Peux-t-on visiter la garderie avant de faire une réservation ? 

Oui, avant tout premier séjour, nous vous inviterons avec votre chien pour une première visite afin de determiner si il ou elle pourra s’intégrer à la maison en compagnie de nos autres chiens et vous pourrez visiter les lieux par la même occasion.

Quelles sont les vaccinations nécessaires pour mon chien ?

Nous n’acceptons que les chiens étant à jour de leurs vaccinations contre la rage, les maladies canines (maladie de Carré, Parvovirose, Hépatite de Rubarth, Leptospirose) et la toux du chenil.

Dois-je apporter la nourriture de mon chien ? 

Oui, nous vous recommandons fortement d’apporter la nourriture habituelle de votre chien pour chacun de ses séjours à la garderie afin d’éviter tout problème lié à un changement d’alimentation. Si ce n’est pas possible, nous choisirons un repas pour votre chien dont la composition se rapproche le plus de son alimentation habituelle. La nourriture n’est pas incluse dans le tarif journalier et sera facturée en supplément au tarif de 31,99€ TTC/sac 5kg et 2,10€ TTC/boîte 375g.

Que dois-je apporter avec mon chien ?  

Le carnet de vaccination, la nourriture habituelle de votre chien en quantité suffisante, son collier/harnais ainsi que tous traitements (médicaments ou autres) si nécessaire. House of Dogs fournit les lits, les jouets, les gamelles, les laisses et les brosses.

Que se passe-t-il si mon chien est sous médicament ? 

Si votre chien a besoin de médicaments ou autres traitements, veillez à nous apporter les différents traitements en quantité suffisante accompagnés des ordonnances vétérinaires. Nous les administrerons en respectant rigoureusement les instructions reçues. Nous ne demandons aucun supplément.

Que se passe-t-il si ma chienne a ses chaleurs ? 

Les chiennes en chaleur ne peuvent pas être acceptées à la garderie.

Faut-il réserver à l’avance ?

Oui, en particulier lors des périodes de vacances scolaires. En sachant que nous acceptons un nombre très limité de chiens, pensez à reserver le plus tôt possible pour garantir une place pour votre chien à House of Dogs.

Quels sont les tarifs de garderie ?

• 50 euros par jour par chien

Nous ne proposons pas de tarifs à la demi-journée ou à l’heure.
La facturation est mensuelle et envoyée par email avant le 1er du mois.
Le paiement est dû avant le 10 du mois par virement bancaire. 
Les jours d’absence signalés au plus tard avant 19h à la veille du jour en question sont décomptés de la facture du mois suivant.
Les jours d’absence signalés après ce délai ou non signalés sont dûs. 

Quels sont les tarifs de Pension ?

• 75 euros par jour complet (24h)

Le paiement est dû par virement bancaire à reception de la facture envoyé par email suite à la demande de réservation. 

Calcul des jours facturés en pension : 

Tout jour entamé est un jour dû.

Exemple 1 : Arrivée le vendredi matin et départ le dimanche matin = 2 jours 

Exemple 2 : Arrivée le vendredi matin et départ le dimanche après-midi = 3 jours 

Exemple 3 : Arrivée le vendredi après-midi et départ le dimanche matin = 2 jours 

Exemple 4 : Arrivée le vendredi après-midi et départ le dimanche après-midi = 2 jours 

PROPOSEZ-VOUS des tarifs réduits ?

Nous ne proposons aucuns tarifs réduits ni en fonction de la taille du chien, du nombre de chiens ou encore de la durée du séjour.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons uniquement les paiements par virement bancaire adressés à :
By Poppy S.à r.l. – BIC/SWIFT: BCEELULL – IBAN : LU26 0019 5955 3137 0000.
Les paiements s’effectuent d’avance, au plus tard à la date d’entrée du pensionnaire à House of Dogs et ne sont pas remboursables en cas de sortie anticipée.

NOUS Donnerez-vous des nouvelles de notre chien durant son séjour en garderie ou pension ?

Nous postons quotidiennement et après 18h toutes les photos prises de votre chien au cours de la journée ici : https://photos.app.goo.gl/7P2iipbtrUmS8L6ZA

Nous postons aussi des vidéos ici :  https://www.tiktok.com/@houseofdogs.lu

Vous pouvez aussi nous contacter quand vous le souhaitez entre 09h00 et 19h00 par téléphone, sms, FaceTime +352661322088 ou par email info@houseofdogs.lu pour avoir des nouvelles de votre chien durant son séjour. 

À quoi ressemble une journée classique à la garderie ?

Entre 6h00 et 7h00 : 1ère promenade
7h00 : Ouverture garderie
Entre 8h00 et 10h00 : 2ème promenade
10h00 : Repas 
Entre 14h00 et 16h00 : 3ème promenade
19h00 : Fermeture garderie
Entre 19h00 et 20h00 : 4ème promenade
20h00 : Repas
21h00 : Dernière sortie dans le jardin et au lit !

Et tout au long de la journée, chaque chien a le loisir de se reposer, sortir dans le jardin, participer à des séances de jeux, de brossage et bien sûr de câlins à volonté !

Liens utiles

LAK : Association luxembourgeoise des médecins-vétérinaires pour animaux de compagnie.
https://www.lak.lu/fr/lak/lak

Règlement grand-ducal du 5 décembre 2018 déterminant les conditions de détention des animaux.
http://data.legilux.public.lu/file/eli-etat-leg-rgd-2018-12-05-a1129-jo-fr-pdf.pdf

Loi du 27 juin 2018 sur la protection des animaux.
http://data.legilux.public.lu/file/eli-etat-leg-loi-2018-06-27-a537-jo-fr-pdf.pdf

Loi du 9 mai 2008 relative aux chiens.
http://data.legilux.public.lu/file/eli-etat-leg-memorial-2008-62-fr-pdf.pdf